Vanlige problemer med Jira-synkronisering
Her er en liste over vanlige problemer du kan støte på med Jira Sync og hvorfor de kan oppstå.
Dette problemet kan oppstå hvis du har endret navnet på en prosjektnøkkel etter at du importerte den. Fjern det berørte prosjektet fra synkroniseringen og importer det på nytt ved hjelp av den oppdaterte nøkkelen.
Dette problemet kan oppstå hvis du har endret Jira-nettstedets URL som ble brukt til å opprette synkroniseringen. URL-en og synkroniseringen er direkte knyttet sammen, så hvis du endrer URL-en etter at synkroniseringen er opprettet, vil synkroniseringen brytes, noe som fører til utdaterte data og tap av sanntidsoppdateringer.
Jira-synkronisering krever et token med riktige API-tillatelser for å fungere som det skal. Hvis tokenet mangler nødvendig tilgang, kan synkroniseringen mislykkes. Når dette skjer, vil du se Synkronisering mislyktes i Notion. For å fikse dette må du sørge for at Jira API-tokenet som brukes, har de nødvendige tillatelsene for webhooks og datatilgang.
Vi har nylig forbedret synkroniseringslogikken vår for Jira-felt med valg og flervalg for å prioritere verdier som er aktivt i bruk i importerte saker. Hvis du ser manglende feltverdier i en eksisterende synkronisering, kan du prøve å fjerne og importere de berørte feltene på nytt for å bruke den nye logikken.
Jira-datoer kan tolkes annerledes i Notion, slik at de vises én dag tidligere eller senere enn forventet. Dette er fordi Jira ikke oppgir tidssoneinformasjon for datofelt.
Jira-statuser samsvarer ikke én-til-én med Notion. Når det er mulig, vil Notion prøve å matche den mest passende statusen basert på uttrykket eller ordlyden. For eksempel kan en «Working»-status i Jira bli tilordnet en «Ferdig»-status i Notion.
Koblede saker på tvers av Jira-prosjekter bevares bare hvis begge prosjektene er valgt når du konfigurerer synkroniseringen. Hvis ett av prosjektene ikke er inkludert i synkroniseringen, vil ikke relasjonen bli importert.
Hvis du ikke kan redigere prosjekter og egenskaper, må du sørge for at du har Full tilgang eller Kan redigere-tilgang til den synkroniserte databasen.
Hvis du ikke ser Oppdateringer på Notion-siden, kan du prøve å oppdatere siden.
