Anmod om refusion

Hvis du ved en fejl har tilmeldt dig et betalt Notion-abonnement, kan du kontakte os i app eller sende en e-mail til ([email protected]) fra arbejdsområdets ejer-e-mail eller din faktureringse-mail for at anmode om en refundering.

Husk:

• Anmodninger om refundering skal komme fra arbejdsområdets ejer-e-mail eller den registrerede faktureringse-mail. Det hjælper med at beskytte dit arbejdsområde. Hvis du kontakter os fra en anden e-mail, beder vi enten arbejdsområdets ejer eller faktureringskontakten om at kontakte os i stedet.

• Hvis du har købt et abonnement via Apple App Store, skal du kontakte Apple direkte for at anmode om en refundering.

• Hvis du har købt et abonnement online eller via Google Pay, skal du kontakte Notion for at anmode om en refundering.

I de fleste tilfælde kan vi behandle en refundering, hvis du kontakter os inden for tre dage efter datoen for udstedelse af din faktura ved månedlig fakturering, eller inden for 30 dage efter datoen for udstedelse af din faktura ved årlig fakturering.

Hvis du er blevet faktureret for medlemmer, der ved et uheld blev tilføjet til dit arbejdsområde, kan vi refundere de forholdsmæssige gebyrer, hvis du kontakter os inden for tre dage efter fakturadatoen. Sørg for, at de ekstra medlemmer er blevet fjernet fra dit arbejdsområde, før du skriver til os.

Du kan anmode om en refundering for eventuelle ekstra Notion-kreditter, du har købt, så længe de ikke er blevet brugt. Når en del af de købte Notion-kreditter er blevet brugt, er disse Notion-kreditter ikke længere berettiget til en refundering.